Términos del servicio

Tabla de contenido

  1. Alcance
  2. Conclusión del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precios y condiciones de pago
  5. Condiciones de entrega y envío
  6. Reserva de dominio
  7. Responsabilidad por defectos (garantía)
  8. Responsabilidad
  9. Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente
  10. Ley aplicable
  11. Lugar de jurisdicción
  12. Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante "CGC") de MatzPlus GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que celebre un consumidor o empresario (en adelante "Cliente"). concluye con el Vendedor respecto de los productos presentados por el Vendedor en su tienda online. Se rechaza la inclusión de condiciones generales propias del cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Se considera consumidor a efectos de estas Condiciones Generales a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 Un empresario en el sentido de estas Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial. o actividad profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente podrá presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compra al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en el plazo de cinco días,

  • mediante el envío al cliente de una confirmación del pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o
  • mediante la entrega de la mercancía pedida al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
  • solicitándole el pago al cliente después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfecciona en el momento en que ocurra primero una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se llevará a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement -completo o - si el cliente no tiene una cuenta PayPal - sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5 Si selecciona el método de pago "Amazon Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), en Validez del Acuerdo de Usuario de Amazon Payments Europe, disponible en https://payments.amazon. de/ayuda/201751590. Si el cliente selecciona “Amazon Payments” como método de pago durante el proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a Amazon al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido. En este caso, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que éste inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será guardado por el vendedor después de que se haya concluido el contrato y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). El vendedor no pondrá a disposición el texto del contrato más allá de este plazo.

2.7 Antes de enviar el pedido vinculante a través del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. Durante el proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato están disponibles diferentes idiomas. La selección del idioma específico se muestra en la tienda online.

2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros SPAM, el cliente deberá asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean miembros de un estado miembro de la Unión Europea y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Los posibles costes adicionales de envío y entrega que pudieran surgir se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.3 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.8 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online. El vendedor también se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito si se selecciona el método de pago compra a cuenta y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

4.9 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online. El vendedor también se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito si se selecciona el método de pago compra a cuenta y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

4.10 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online. El vendedor también se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito si se selecciona el método de pago compra a cuenta y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

4.11 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.12 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.13 Si selecciona la forma de pago compra a cuenta, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los bienes. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin deducción dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.15 Si selecciona el método de pago de compra a cuenta mediante secupay, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los productos. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción a secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxemburgo (www.secupay.ag) dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción de la factura. La forma de pago compra a cuenta requiere una verificación de crédito exitosa por parte de secupay S.A. por adelantado. Si al cliente se le permite comprar a cuenta después de verificar su solvencia, el pago se procesa en cooperación con secupay S.A., a la que el vendedor asigna su derecho de pago. En este caso, el cliente únicamente podrá dirigirse a secupay S.A. con efecto de liberación de deuda. Incluso si se selecciona el método de pago de la compra a cuenta mediante secupay, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y reenvíos o notas de crédito. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.16 Si selecciona el método de pago de compra a cuenta mediante secupay, el precio de la compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los productos. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción a secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxemburgo (www.secupay.ag) dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura. La forma de pago compra a cuenta requiere una verificación de crédito exitosa por parte de secupay S.A. por adelantado. Si al cliente se le permite comprar a cuenta después de verificar su solvencia, el pago se procesa en cooperación con secupay S.A., a la que el vendedor asigna su derecho de pago. En este caso el cliente únicamente podrá dirigirse a secupay S.A. con efecto de liberación de deuda. Incluso si se selecciona el método de pago de la compra a cuenta mediante secupay, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y reenvíos o notas de crédito. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.17 Si selecciona el método de pago de compra con factura a través de Billie, el precio de compra deberá abonarse después de que los productos hayan sido entregados y facturados. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción a Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlín, dentro del plazo de pago indicado en la factura. La compra a cuenta a través de Billie solo está disponible para empresarios y requiere una verificación de crédito exitosa por parte de Billie GmbH. Si al cliente se le permite comprar a cuenta después de verificar su solvencia, el pago se procesa en cooperación con Billie GmbH, a la que el vendedor asigna su derecho de pago. En este caso, el cliente sólo podrá realizar pagos a Billie GmbH con efecto liberatorio. Incluso si se selecciona el método de pago de compra a cuenta a través de Billie, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, tiempos de entrega, envío, devoluciones, quejas o notas de crédito. En todos los demás aspectos se aplican las Condiciones Generales de Billie GmbH (https://www.billie.io /agb). El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo a partir de un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si el volumen del pedido cae por debajo o supera la cantidad especificada. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.23 Si selecciona el método de pago de compra con factura a través de Paymorrow, el precio de compra deberá pagarse sin deducción a InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hamburgo, dentro de los 21 (veintiún) días posteriores a la recepción de la factura. factura. El método de pago compra a cuenta requiere una verificación de crédito exitosa por parte de paymorrow GmbH. Si después de comprobar su solvencia se permite al cliente pagar mediante factura, el pago se tramitará en colaboración con paymorrow GmbH, a la que el vendedor cede su derecho de pago. En este caso, el cliente sólo podrá realizar pagos a paymorrow GmbH con efecto exento de deuda. Incluso si se selecciona el método de pago de la compra a cuenta mediante paymorrow, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y las remesas o notas de crédito. En todos los demás aspectos se aplican las condiciones generales de paymorrow, a las que el cliente puede acceder y debe confirmar durante el proceso de pedido. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.24 Si selecciona el método de pago de compra con factura a través de Paymorrow, el precio de compra deberá abonarse sin deducción a InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hamburgo, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la factura. El método de pago compra a cuenta requiere una verificación de crédito exitosa por parte de paymorrow GmbH. Si después de comprobar su solvencia se permite al cliente pagar mediante factura, el pago se tramitará en colaboración con paymorrow GmbH, a la que el vendedor cede su derecho de pago. En este caso, el cliente sólo podrá realizar pagos a paymorrow GmbH con efecto exento de deuda. Incluso si se selecciona el método de pago de la compra a cuenta mediante paymorrow, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y las remesas o notas de crédito. En todos los demás aspectos se aplican las condiciones generales de paymorrow, a las que el cliente puede acceder y debe confirmar durante el proceso de pedido. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.25 Si selecciona la forma de pago de compra a cuenta a través de PAYONE, el precio de la compra deberá abonarse una vez entregada y facturada la mercancía. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción a PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura. La compra a cuenta sólo es posible para clientes mayores de 18 años. La forma de pago compra a cuenta requiere una verificación de crédito exitosa por parte de PAYONE GmbH. Si al cliente se le permite comprar a cuenta después de verificar su solvencia, el pago se procesa en cooperación con PAYONE GmbH, a la que el vendedor cede su derecho de pago. En este caso, el cliente sólo podrá realizar pagos a PAYONE GmbH con efecto liberatorio. Incluso si se selecciona el método de pago de la compra a cuenta a través de PAYONE, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y reenvíos o notas de crédito. En todos los demás aspectos se aplican las Condiciones Generales de PAYONE GmbH (https://www.payone.com /DE-de/agb). El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago de compra a cuenta solo a partir de un cierto volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si el volumen del pedido cae por debajo o supera la cantidad especificada. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online.

4.35 Si selecciona la domiciliación bancaria como método de pago a través de Novalnet, el procesamiento del pago lo realizará Novalnet AG (en adelante, "Novalnet") en nombre del vendedor. En este caso, el pago se realizará mediante domiciliación bancaria en la cuenta del cliente, siempre que éste haya otorgado previamente al vendedor un mandato SEPA. El precio de la compra se debitará de la cuenta bancaria del cliente un día bancario después de que Novalnet haya completado el pedido. El plazo de preaviso se acorta a un día. Si el débito directo no se atiende debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a la provisión de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente deberá asumir los gastos generados por el débito. respectiva entidad de crédito como consecuencia de la devolución del cargo si es responsable de ello. .

4.36 Si selecciona el método de pago mediante domiciliación bancaria SEPA, el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios técnicos Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Múnich, en cooperación con Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH. , calle Dornhof. 10, 63263 Neu-Isenburg o Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. El importe de la factura deberá pagarse después de que se haya emitido un mandato de débito directo SEPA, pero no antes de que haya expirado el plazo para la información anticipada. El débito directo se efectuará cuando la mercancía pedida salga del almacén del vendedor, pero no antes de que expire el plazo de información previa. La información anticipada ("Pre-Notificación") es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) del vendedor al cliente anunciando un débito mediante débito directo SEPA. Si el cliente actúa como consumidor, el plazo de información previa se reduce a cinco días para los adeudos directos iniciales y a dos días para los adeudos directos posteriores. Si el cliente actúa como empresario, el plazo de información previa se reduce a un día tanto para los adeudos directos iniciales como para los adeudos directos posteriores. El plazo de información anticipada comienza el día siguiente y finaliza para los consumidores en el caso de adeudos directos iniciales el quinto día, para los adeudos directos posteriores el segundo día y para las empresas el día siguiente al de la información anticipada. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o día festivo reconocido por el Estado en el domicilio del cliente, el siguiente día laborable sustituirá a dicho día. Si el débito directo no se atiende debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a la provisión de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente deberá asumir los gastos generados por el débito. respectiva entidad de crédito como consecuencia de la devolución del cargo si es responsable de ello. .

4.37 Si se selecciona la domiciliación bancaria como método de pago, el procesamiento del pago se realizará a través de PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, a la que el vendedor autoriza a cobrar la deuda en su nombre. beneficio. PAYONE GmbH cargará el importe de la factura en la cuenta bancaria del cliente después de que se haya emitido una orden de débito directo SEPA, pero no antes de que haya expirado el plazo para la información anticipada. La información anticipada ("Pre-Notificación") es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) al cliente que anuncia un débito mediante domiciliación bancaria SEPA. Si el débito directo no se atiende debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a la provisión de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente deberá asumir los gastos generados por el débito. respectiva entidad de crédito como consecuencia de la devolución del cargo si es responsable de ello. . Incluso si el método de pago seleccionado es la domiciliación bancaria a través de PAYONE GmbH, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y las remesas o notas de crédito.

4.38 Si se selecciona el método de pago "Débito directo de PayPal", PayPal debitará el importe de la factura de la cuenta bancaria del cliente en nombre del vendedor después de emitir un mandato de débito directo SEPA, pero no antes del vencimiento del mismo. el período de información anticipada. La información anticipada ("Pre-Notificación") es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) al cliente que anuncia un débito mediante domiciliación bancaria SEPA. Si el débito directo no se atiende debido a fondos insuficientes en la cuenta o debido a la provisión de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente deberá asumir los gastos generados por el débito. respectiva entidad de crédito como consecuencia de la devolución del cargo si es responsable de ello. .

4.43 Si selecciona tarjeta de crédito como método de pago, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago con tarjeta de crédito se realiza en colaboración con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, a quien el vendedor autoriza a cobrar la deuda en su nombre. PAYONE GmbH deducirá el importe de la factura de la cuenta de la tarjeta de crédito especificada por el cliente. La tarjeta de crédito se cargará inmediatamente después de que el cliente realice el pedido en la tienda online. Incluso si el método de pago seleccionado es el pago con tarjeta de crédito a través de PAYONE GmbH, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, plazos de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de revocación y reenvíos o notas de crédito.

4.44 Si selecciona tarjeta de crédito como método de pago, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente después de la celebración del contrato. El procesamiento del pago con tarjeta de crédito se realiza en cooperación con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), a la que el proveedor cede su derecho de pago. secupay AG debita el importe de la factura de la cuenta de la tarjeta de crédito indicada por el cliente. En caso de cesión, los pagos a secupay AG sólo podrán realizarse con efecto liberatorio. La tarjeta de crédito se cargará inmediatamente después de que el cliente realice el pedido en la tienda online. Incluso si el método de pago seleccionado es el pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo, sobre devoluciones, quejas, declaraciones de revocación y envíos o notas de crédito.

4.45 Si elige pagar con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura deberá abonarse inmediatamente después de la conclusión del contrato. El procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: “Stripe”). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito y rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

4.46 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago se llevará a cabo a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). ). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna aquí:

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece enviar la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. A la hora de tramitar la transacción, es determinante la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido por parte del vendedor. A diferencia de lo anterior, si se selecciona el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega facilitada por el cliente a PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al cliente, éste deberá asumir los costes razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica respecto a los costes de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, los costes de devolución estarán sujetos a lo dispuesto en la política de cancelación del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida pasará al cliente tan pronto como el vendedor entregue la mercancía al transportista, el el transportista o la persona encargada de realizar la entrega ha entregado las mercancías a una persona o institución específica. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos generalmente sólo se transmite al cliente o a una persona autorizada para recibirlos cuando los bienes se entregan al cliente. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de las mercancías vendidas pasará al comprador, incluso en el caso de consumidores, tan pronto como el vendedor haya entregado las mercancías al transportista, al transportista o a la persona o institución de otro modo designado para realizar el envío, si el Cliente ha encargado al transportista, transportista u otra persona o institución designada para realizar el envío y el Vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al Cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de suministro propio incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si la falta de entrega no es responsabilidad del vendedor y este ha concluido con el debido cuidado una transacción de cobertura específica con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará el importe inmediatamente.

5.5 La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor efectúa pagos por adelantado, se reserva el derecho de propiedad sobre la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se indique lo contrario en las disposiciones siguientes, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. A los contratos de entrega de bienes se aplica lo siguiente:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

  • el vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
  • Para los productos nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año a partir de la entrega de los productos;
  • En el caso de mercancías usadas, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
  • El plazo de prescripción no vuelve a empezar si se realiza una entrega sustitutiva en el marco de la responsabilidad por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción de los plazos establecidos anteriormente no se aplican

  • para las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
  • en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para bienes que hayan sido utilizados de acuerdo con su uso normal para un edificio y que hayan causado su defectuosidad,
  • para cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier reclamación de recurso legal existente no se verán afectados.

7.4 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), está sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). el Código de Comercio alemán (HGB). Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí establecidas, la mercancía se considerará aprobada.

7.5 Si el cliente actúa como consumidor, deberá reclamar al transportista las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y comunicarlo al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ninguna repercusión en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor es responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y reembolso de gastos de la siguiente manera:

8.1 El vendedor es responsable sin limitación por cualquier motivo legal

  • en caso de dolo o negligencia grave,
  • en caso de lesiones intencionales o negligentes a la vida, el cuerpo o la salud,
  • debido a una promesa de garantía, a menos que se estipule lo contrario,
  • debido a la responsabilidad obligatoria, como la establecida en la Ley de Responsabilidad del Producto.

8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato, a menos que se aplique una responsabilidad ilimitada de conformidad con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor según su contenido para alcanzar el objetivo del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y de cuyo cumplimiento el cliente puede depender regularmente. confiar.

8.3 En caso contrario, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

8.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor frente a sus agentes indirectos y representantes legales.

9) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente

9.1 Si, según el contenido del contrato, el vendedor está obligado a procesar la mercancía de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente, además de la entrega de la mercancía, el cliente debe proporcionar la vendedor con todo el contenido necesario para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, para proporcionar los formatos de archivo, formato, tamaños de imagen y archivo especificados por el vendedor y otorgarle los derechos de uso necesarios para este fin. El cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, deberá garantizar que no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, de marca y de la personalidad.

9.2 El cliente indemnizará al vendedor frente a cualquier reclamación de terceros en relación con una violación de sus derechos a través del uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor. El cliente también asume los costes necesarios de la defensa jurídica, incluidos todos los honorarios judiciales y de abogados hasta el importe legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de terceros, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma rápida, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y para la defensa.

9.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente viola prohibiciones legales u oficiales o viola la decencia común. Esto se aplica en particular a la puesta a disposición de contenidos que sean inconstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, perjudiciales para los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.

10) Ley aplicable

10.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley se aplicará únicamente en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

10.2 Además, esta elección de la ley aplicable en relación con el derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean miembros de un estado miembro de la Unión Europea. Unión y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

11) Lugar de jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato es el lugar de negocio del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el lugar de negocios del vendedor si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse al vendedor. actividad profesional o comercial del cliente. En los casos anteriormente mencionados, sin embargo, el Vendedor tendrá en todo caso derecho a llevar el asunto ante el tribunal del domicilio social del Cliente.

12) Resolución alternativa de conflictos

12.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea que impliquen a un consumidor.

12.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.