1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") de MatzPlus GmbH (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») avec le Vendeur concernant les marchandises présentées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion de conditions propres au client est rejetée, sauf accord contraire.
1.2 Le terme « consommateur » au sens des présentes CGV désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Le terme « entrepreneur » au sens des présentes CGV désigne toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique, qui conclut un acte juridique dans le cadre de l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2.1 Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas une offre contraignante de la part du Vendeur, mais servent à formuler une offre contraignante par le Client.
2.2 The customer can submit the offer via the online order form integrated into the seller's online shop. After adding the selected goods to the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding offer to the seller by clicking the button that completes the order process for the goods contained in the shopping cart.
2.3 The seller can accept the customer's offer within five days by:
If several of the aforementioned alternatives occur, the contract is concluded at the time when the first of these alternatives occurs. The deadline for accepting the offer starts the day after the offer is sent by the customer and ends at the end of the fifth day after sending the offer. If the seller does not accept the customer's offer within the specified period, it is considered a rejection of the offer, and the customer is no longer bound by their declaration of intent.
2.4 If the customer selects a payment method offered by PayPal, the payment processing will be carried out via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), in accordance with the PayPal Terms of Use, which can be viewed at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or, if the customer does not have a PayPal account, in accordance with the terms for payments without a PayPal account, which can be viewed at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer pays via a PayPal payment method selected in the online ordering process, the seller hereby accepts the customer's offer at the time when the customer clicks the button that completes the order process.
2.5 If the customer selects the payment method "Amazon Payments", the payment processing will be carried out via the payment service provider Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hereinafter: "Amazon"), in accordance with the Amazon Payments Europe Terms of Use, which can be viewed at https://payments.amazon.de/help/201751590. If the customer selects "Amazon Payments" as the payment method during the online ordering process, they simultaneously issue a payment order to Amazon by clicking the button that completes the order process. In this case, the seller hereby accepts the customer's offer at the time when the customer triggers the payment process by clicking the button that completes the order.
2.6 When submitting an offer via the seller's online order form, the contract text is stored by the seller after the conclusion of the contract and transmitted to the customer in text form (e.g., email, fax, or letter) after the customer submits their order. No further provision of the contract text by the seller will occur.
2.7 Before submitting a binding order via the seller's online order form, the customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. A useful technical means to better recognize input errors may be the browser's zoom function, which enlarges the display on the screen. The customer can correct their entries during the electronic ordering process using standard keyboard and mouse functions until they click the button that completes the order process.
2.8 Different languages are available for the contract conclusion. The specific language selection will be displayed in the online shop.
2.9 Order processing and communication generally take place via email and automated order processing. The customer must ensure that the email address provided for order processing is correct so that emails sent by the seller can be received at this address. In particular, the customer must ensure that all emails sent by the seller or third parties commissioned by the seller with the order processing can be delivered, especially when using spam filters.
3.1 Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.
3.2 More detailed information on the right of withdrawal can be found in the seller's withdrawal instructions.
3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of the conclusion of the contract, are not residents of a member state of the European Union and whose sole residence and delivery address are located outside the European Union at the time of the conclusion of the contract.
4.1 Unless otherwise stated in the product description of the seller, the prices stated are total prices, including the statutory VAT. Any additional delivery and shipping costs will be separately specified in the respective product description.
4.2 The payment options will be communicated to the customer in the seller's online shop.
4.3 If advance payment by bank transfer is agreed, payment is due immediately after the conclusion of the contract unless the parties have agreed on a later due date.
4.4 If a payment method offered via the "PayPal" payment service is selected, payment processing will be carried out via PayPal, and PayPal may also use third-party payment service providers for this purpose. If the seller offers payment methods via PayPal in which they go in advance with respect to the customer (e.g., invoice purchase or installment payments), they assign the payment claim to PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal, as specifically named to the customer. Before accepting the assignment declaration from the seller, PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal will conduct a credit check using the customer’s data. The seller reserves the right to refuse the selected payment method in the event of a negative credit check result. If the selected payment method is approved, the customer must pay the invoice amount within the agreed payment period or in the agreed installments. In this case, the customer can only make payments to PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal with discharging effect. However, the seller remains responsible for general customer inquiries, such as those regarding the goods, delivery times, dispatch, returns, complaints, withdrawal declarations, and credits.
4.5 If the "SOFORT" payment method is selected, payment processing will be carried out by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (hereinafter "SOFORT"). To make the payment via "SOFORT", the customer must have an online banking account enabled for participation in "SOFORT", authenticate themselves during the payment process, and confirm the payment order with "SOFORT". The payment transaction will then be immediately processed by "SOFORT", and the customer’s bank account will be charged. Further information on the "SOFORT" payment method can be found on the internet at https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 If a payment method offered via the "Shopify Payments" payment service is selected, payment processing will be carried out by the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter "Stripe"). The individual payment methods offered via Shopify Payments will be communicated to the customer in the seller's online shop. Stripe may use other payment services for processing payments, and the customer may be separately informed of any specific payment terms. Further information on "Shopify Payments" is available on the internet at https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 If a payment method offered via the "Stripe" payment service is selected, payment processing will be carried out by the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter "Stripe"). The individual payment methods offered via Stripe will be communicated to the customer in the seller's online shop. Stripe may use other payment services for processing payments, and the customer may be separately informed of any specific payment terms. Further information on Stripe is available on the internet at https://stripe.com/de.
4.8 If a payment method is selected that involves third-party providers (e.g., credit card payments via third-party payment services like PayPal, Stripe, etc.), the customer may be subject to additional fees imposed by the third-party provider.
4.11 Lors du choix du mode de paiement par facture, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.12 Lors du choix du mode de paiement par facture, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.13 Lors du choix du mode de paiement par facture, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.14 Lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, à secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.secupay.ag). Le mode de paiement par facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par secupay S.A. Si la solvabilité du client est vérifiée et que l'option de paiement par facture est accordée, le paiement sera traité en collaboration avec secupay S.A., à qui le vendeur cède sa créance. Dans ce cas, le client peut uniquement effectuer le paiement auprès de secupay S.A. avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable, même lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, pour toutes les demandes générales du client, telles que les informations sur les marchandises, les délais de livraison, l'envoi, les retours, les réclamations, les déclarations et retours de rétractation ou les crédits. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.15 Lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, à secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.secupay.ag). Le mode de paiement par facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par secupay S.A. Si la solvabilité du client est vérifiée et que l'option de paiement par facture est accordée, le paiement sera traité en collaboration avec secupay S.A., à qui le vendeur cède sa créance. Dans ce cas, le client peut uniquement effectuer le paiement auprès de secupay S.A. avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable, même lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, pour toutes les demandes générales du client, telles que les informations sur les marchandises, les délais de livraison, l'envoi, les retours, les réclamations, les déclarations et retours de rétractation ou les crédits. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.16 Lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, à secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.secupay.ag). Le mode de paiement par facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par secupay S.A. Si la solvabilité du client est vérifiée et que l'option de paiement par facture est accordée, le paiement sera traité en collaboration avec secupay S.A., à qui le vendeur cède sa créance. Dans ce cas, le client peut uniquement effectuer le paiement auprès de secupay S.A. avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable, même lors du choix du mode de paiement par facture via secupay, pour toutes les demandes générales du client, telles que les informations sur les marchandises, les délais de livraison, l'envoi, les retours, les réclamations, les déclarations et retours de rétractation ou les crédits. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.17 Lors du choix du mode de paiement par facture via Billie, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans le délai indiqué sur la facture, sans déduction, à Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin. Le mode de paiement par facture via Billie est uniquement disponible pour les entreprises et nécessite une vérification de solvabilité réussie par Billie GmbH. Si la solvabilité du client est vérifiée et que l'option de paiement par facture est accordée, le paiement sera traité en collaboration avec Billie GmbH, à qui le vendeur cède sa créance. Dans ce cas, le client peut uniquement effectuer le paiement auprès de Billie GmbH avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable, même lors du choix du mode de paiement par facture via Billie, pour toutes les demandes générales du client, telles que les informations sur les marchandises, les délais de livraison, l'envoi, les retours, les réclamations ou les crédits. En outre, les conditions générales de Billie GmbH s'appliquent (https://www.billie.io/agb). Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement ou de non-atteinte du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.18 Lors du choix du mode de paiement par facture via abcfinance, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture, sans déduction, à abcfinance GmbH, Kamekestraße 2-8, 50672 Cologne ("abcfinance"). Le mode de paiement par facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par abcfinance. Si la solvabilité du client est vérifiée et que l'option de paiement par facture est accordée, le paiement sera traité en collaboration avec abcfinance, à qui le vendeur cède sa créance. Dans ce cas, le client peut uniquement effectuer le paiement auprès d'abcfinance avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable, même lors du choix du mode de paiement par facture via abcfinance, pour toutes les demandes générales du client, telles que les informations sur les marchandises, les délais de livraison, l'envoi, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation ou les crédits. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans ses informations de paiement sur la boutique en ligne.
4.29 En cas de sélection du mode de paiement par achat sur facture via Santander, le prix d'achat devient exigible après la livraison des biens et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans un délai de 30 (trente) jours après réception de la facture, sans réduction, à l'adresse suivante : Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. L'achat sur facture n'est possible que pour les clients qui agissent en tant que consommateurs et ont atteint l'âge de 18 ans. Le mode de paiement par achat sur facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par Santander Consumer Bank AG. Si, en raison d'une solvabilité insuffisante ou pour toute autre raison, l'utilisation du paiement sur facture n'est pas possible, une méthode de paiement alternative sera proposée au client. Le client est libre de conclure le contrat en utilisant la méthode de paiement alternative proposée ou d'annuler le processus de commande. Si, après la vérification de la solvabilité, l'option de paiement sur facture est accordée, le règlement de la paiement se fait en collaboration avec Santander Consumer Bank AG, à laquelle le vendeur cède sa créance. Le client peut effectuer le paiement exclusivement à Santander Consumer Bank AG avec effet libératoire. Si le client ne remplit pas ou ne remplit pas complètement son obligation de paiement dans les délais impartis, il sera en retard sans qu'une nouvelle relance soit nécessaire. Dans ce cas, le client sera tenu de dédommager les dommages causés par le retard. Les dommages dus au retard peuvent inclure notamment les frais de relance ainsi que les frais liés à la procédure légale appropriée (par exemple, frais d'avocat). Santander Consumer Bank AG se réserve le droit de facturer des frais de 1,20 EUR pour chaque relance. Le client peut prouver que le dommage n'a pas eu lieu ou qu'il n'est pas aussi élevé. Les créances du client liées à l'achat sur facture peuvent être cédées à des tiers à tout moment, notamment à des agences de recouvrement pour récupérer les montants dus.
Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, même en cas de sélection du paiement sur facture via Santander, par exemple concernant les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou crédits.
Le vendeur se réserve le droit de proposer le paiement sur facture uniquement pour un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande dépasse le montant spécifié. Dans ce cas, le vendeur informera le client de la restriction de paiement dans ses informations de paiement sur le site.
4.30 En cas de sélection du mode de paiement par achat sur facture via Unzer, le prix d'achat devient exigible après la livraison des biens et la facturation. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans un délai de 14 (quatorze) jours après réception de la facture, sans réduction, à Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (ci-après « Unzer »). Le mode de paiement par achat sur facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par Unzer. Si, après la vérification de la solvabilité, l'option de paiement sur facture est accordée, le règlement de la paiement se fait en collaboration avec Unzer, à laquelle le vendeur cède sa créance. Le client peut effectuer le paiement exclusivement à Unzer avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, même en cas de sélection du paiement sur facture via Unzer, par exemple concernant les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou crédits.
Le mode de paiement par achat sur facture via Unzer est exclu dans les cas suivants :
- Si le montant de la commande est inférieur à 10,00 EUR,
- Si l'adresse de livraison fournie par le client ne correspond pas à l'adresse de facturation, notamment si une station de colis ou une boîte postale est indiquée comme adresse de livraison, ou
- Si le client n'a pas atteint l'âge de 18 ans.
De plus, le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par achat sur facture via Unzer uniquement pour un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande dépasse le montant spécifié. Dans ce cas, le vendeur informera le client de la restriction de paiement dans ses informations de paiement sur le site.
4.31 En cas de sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA, le montant de la facture devient exigible après la remise d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable pour le paiement. Le prélèvement est effectué lorsque les biens commandés quittent l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. L'information préalable ("Pré-information") est toute communication (par exemple, facture, police, contrat) du vendeur au client annonçant un prélèvement SEPA. Si le prélèvement échoue en raison d'une couverture insuffisante du compte ou de la fourniture d'une mauvaise information bancaire, ou si le client s'oppose à l'encaissement sans y être autorisé, il devra supporter les frais engagés en raison du retour des fonds par l'établissement bancaire concerné, si cela lui est imputable. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement en cas de résultat défavorable de la vérification de solvabilité.
4.32 En cas de sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA, le montant de la facture devient exigible après la remise d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable pour le paiement. Le prélèvement est effectué lorsque les biens commandés quittent l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. L'information préalable ("Pré-information") est toute communication (par exemple, facture, police, contrat) du vendeur au client annonçant un prélèvement SEPA. Si le prélèvement échoue en raison d'une couverture insuffisante du compte ou de la fourniture d'une mauvaise information bancaire, ou si le client s'oppose à l'encaissement sans y être autorisé, il devra supporter les frais engagés en raison du retour des fonds par l'établissement bancaire concerné, si cela lui est imputable.
4.33 En cas de sélection des modes de paiement "Prélèvement via ipayment" ou "Carte de crédit via ipayment", le traitement des paiements se fait via le système de paiement ipayment de 1&1 Internet AG, qui transmet la demande de paiement du client au fournisseur de paiement respectif. Les conditions générales de paiement du fournisseur de paiement concerné s'appliquent, et le client doit en prendre connaissance et les accepter dans le cadre du processus de paiement électronique. Les modes de paiement "Prélèvement via ipayment" ou "Carte de crédit via ipayment" sont soumis à l'acceptation de la demande de paiement par le fournisseur de paiement respectif.
4.34 En cas de sélection du mode de paiement par prélèvement bancaire (prélèvement), le montant de la facture est immédiatement exigible lors de la conclusion du contrat. Le mode de paiement par prélèvement bancaire (prélèvement) nécessite une vérification de solvabilité réussie par Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Royaume-Uni ("Masterpayment"). Si, après la vérification de la solvabilité, le prélèvement bancaire est autorisé, le traitement du paiement se fait en collaboration avec net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich ("net-m privatbank 1891 AG"), à laquelle le vendeur cède sa créance. net-m privatbank 1891 AG est alors autorisé à prélever le montant de la facture sur le compte du client. En cas de cession, le paiement ne peut être effectué qu'à net-m privatbank 1891 AG avec effet libératoire. Le prélèvement est effectué lorsque les biens commandés quittent l'entrepôt du vendeur. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, même en cas de sélection du mode de paiement par prélèvement bancaire via Masterpayment, par exemple concernant les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou crédits.
4.35 En cas de sélection du mode de paiement par prélèvement via Novalnet, le traitement des paiements est effectué par Novalnet AG (ci-après "Novalnet") pour le compte du vendeur. Le paiement est effectué par prélèvement sur le compte bancaire du client, à condition que ce dernier ait préalablement donné un mandat SEPA au vendeur. Le prélèvement du prix d'achat sur le compte bancaire du client est effectué un jour ouvrable après la commande, par Novalnet. Le client peut à tout moment retirer son autorisation de prélèvement. Dans ce cas, le paiement du prix d'achat est dû immédiatement après l'annulation de l'autorisation de prélèvement.
4.36 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung über den technischen Dienstleister Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, in Zusammenarbeit mit der Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg bzw. der Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Der Rechnungsbetrag ist nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird die Frist für die Vorabinformation bei Erstlastschriften auf fünf Tage, bei Folgelastschriften auf 2 Tage verkürzt. Handelt der Kunde als Unternehmer, so wird die Frist für die Vorabinformation sowohl bei Erstlastschriften als auch bei Folgelastschriften auf einen Tag verkürzt. Die Frist für die Vorabinformation beginnt jeweils am Folgetag zu laufen und endet bei Verbrauchern im Falle von Erstlastschriften am fünften Tag, im Falle von Folgelastschriften am zweiten Tag und bei Unternehmern am Tag welcher auf die Vorabinformation folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen am Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
4.37 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung über die PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, welche der Verkäufer mit der Forderungseinziehung in seinem Namen ermächtigt. Die PAYONE GmbH zieht den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation vom Bankkonto des Kunden, ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Anbieter bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) über die PAYONE GmbH zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4.38 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
4.39 Bei Auswahl der Zahlungsart „Lastschrift via Ratepay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend „Ratepay“). Der Kunde erteilt Ratepay ein SEPA-Lastschriftmandat und weist sein Kreditinstitut an, fällige Lastschriften einzulösen. Der Kunde hat für eine ausreichende Deckung seines Girokontos zu sorgen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Ratepay behält sich die Durchführung einer Bonitätsprüfung vor. Wenn dem Kunden die Zahlung per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung über Ratepay, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Der Kunde kann nur an Ratepay mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt gleichwohl zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften). Im Übrigen gelten die Allgemeinen Zahlungsbedingungen von Ratepay, welche hier abgerufen werden können: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift
4.40 Bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de) voraus. Wenn dem Kunden nach Prüfung der Bonität der Bankeinzug (Lastschrift) gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der secupay AG, an die der Anbieter seine Zahlungsforderung abtritt. Die secupay AG wird in diesem Fall widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Konto des Kunden einzuziehen. Im Falle der Abtretung kann nur an die secupay AG mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Der Bankeinzug erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. Der Anbieter bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) über die secupay AG zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4.41 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift via Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). In diesem Fall zieht Stripe den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
4.42 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift via Unzer erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (nachfolgend „Unzer“), an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt Unzer unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart Lastschrift via Unzer im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart Lastschrift via Unzer von Unzer zugelassen, zieht Unzer den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
4.43 En cas de choix du mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est immédiatement dû dès la conclusion du contrat. Le traitement du paiement par carte de crédit est effectué en collaboration avec la société PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort/Main, à laquelle le vendeur a donné autorisation de percevoir la créance en son nom. La société PAYONE GmbH prélève le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. Le montant est débité immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Le vendeur reste responsable de toutes les demandes générales des clients, telles que des questions sur les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou crédits, même si le mode de paiement choisi est le paiement par carte de crédit via PAYONE GmbH.
4.44 En cas de choix du mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est immédiatement dû dès la conclusion du contrat. Le traitement du paiement par carte de crédit est effectué en collaboration avec la société secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), à laquelle le fournisseur a cédé sa créance. La société secupay AG prélève le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. En cas de cession, le paiement peut uniquement être effectué à secupay AG avec effet libératoire. Le montant est débité immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Le fournisseur reste responsable de toutes les demandes générales des clients, telles que des questions sur les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou crédits, même si le mode de paiement choisi est le paiement par carte de crédit via secupay AG.
4.45 En cas de choix du mode de paiement par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est immédiatement dû dès la conclusion du contrat. Le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après : « Stripe »). Stripe se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité et de refuser ce mode de paiement en cas de vérification négative.
4.46 En cas de choix d'un mode de paiement proposé par le service de paiement "Klarna", le traitement du paiement est effectué par la société Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Pour plus d'informations et les conditions de Klarna, veuillez consulter ici :
5.1 Si le vendeur propose l'expédition des marchandises, la livraison s'effectue dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Pour le traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le processus de commande du vendeur est déterminante. Toutefois, en cas de choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison indiquée par le client au moment du paiement sur PayPal sera déterminante.
5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier devra supporter les frais raisonnables engendrés pour le vendeur. Toutefois, cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si le client exerce son droit de rétractation de manière valable. En ce qui concerne les frais de retour, la réglementation figurant dans l'information sur le droit de rétractation du vendeur s'applique lorsque le client exerce valablement son droit de rétractation.
5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au commissionnaire de transport ou à toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est généralement transféré au client uniquement lors de la remise des marchandises au client ou à une personne autorisée à les recevoir. Toutefois, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est également transféré au client, même si celui-ci est un consommateur, dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au commissionnaire de transport ou à toute autre personne ou institution chargée de l'expédition, si le client a donné mandat à ce transporteur, commissionnaire de transport ou autre personne ou institution, et que le vendeur ne l'a pas désigné lui-même auparavant.
5.4 Le vendeur se réserve le droit de se rétracter du contrat en cas de non-livraison correcte ou de non-livraison par ses propres fournisseurs. Cela ne s'applique que si la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que celui-ci a conclu un contrat de couverture concret avec le fournisseur avec la diligence nécessaire. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité totale ou partielle des marchandises, le client sera informé sans délai et le paiement sera remboursé immédiatement.
5.5 Le retrait en magasin n'est pas possible pour des raisons logistiques.
Si le vendeur effectue une avance, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû.
Sauf disposition contraire dans les règles suivantes, les dispositions légales relatives à la garantie des défauts s'appliquent. Toutefois, pour les contrats de livraison de biens :
7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur :
7.2 Les limitations et réductions de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas :
7.3 De plus, en ce qui concerne les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour toute réclamation de recours légal restent inchangés.
7.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l’article 1 du Code de commerce (HGB), il est soumis à l’obligation d’examen et de notification commerciale conformément à l’article 377 du HGB. Si le client omet les obligations de notification prévues, les marchandises sont considérées comme approuvées.
7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler les dommages évidents de transport des marchandises livrées au transporteur et d’en informer le vendeur. Si le client ne le fait pas, cela n’affecte en rien ses droits légaux ou contractuels concernant les vices.
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles pour dommages et frais comme suit :
8.1 Le vendeur est responsable sans limitation :
8.2 Si le vendeur viole négligemment une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, sauf en cas de responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont celles imposées au vendeur par le contrat pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
8.3 Dans les autres cas, la responsabilité du vendeur est exclue.
8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux.
9.1 Si le vendeur doit, selon le contrat, en plus de la livraison des marchandises, traiter les marchandises selon des spécifications particulières du client, le client doit fournir au vendeur tous les contenus nécessaires au traitement, tels que des textes, des images ou des graphiques dans les formats de fichiers, formats, tailles d'image et de fichier spécifiés par le vendeur et lui accorder les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'acquisition et de l'acquisition des droits sur ces contenus. Le client déclare et prend la responsabilité de disposer des droits nécessaires pour utiliser les contenus fournis au vendeur. Il veille en particulier à ce que cela ne viole pas les droits de tiers, en particulier les droits d'auteur, les marques et les droits à la personnalité.
9.2 Le client indemnise le vendeur de toute réclamation de tiers qui pourraient faire valoir des droits relatifs à une violation de leurs droits par l'utilisation contractuelle des contenus du client par le vendeur. Le client prend en charge tous les frais de défense juridique, y compris les frais de justice et d'avocat à hauteur légale. Cela ne s'applique pas si la violation des droits n'est pas imputable au client. Le client est tenu de fournir au vendeur toutes les informations nécessaires pour vérifier les réclamations et défendre ses droits, de manière rapide, véridique et complète, en cas de réclamation par des tiers.
9.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser des commandes de traitement si les contenus fournis par le client violent des interdictions légales ou administratives ou les bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier aux contenus qui sont anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, nuisibles pour les jeunes ou glorifiant la violence.
10.1 Pour toutes les relations juridiques des parties, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de droit s'applique uniquement dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays dans lequel le consommateur réside habituellement n'est pas supprimée.
10.2 De plus, ce choix de droit ne s'applique pas aux droits de rétractation légaux en cas de consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont la résidence principale et l'adresse de livraison au moment de la conclusion du contrat se trouvent en dehors de l'Union européenne.
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds public relevant de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur. Si le client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège du vendeur est le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les réclamations issues du contrat peuvent être attribuées à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans ces cas, le vendeur a toujours le droit d'intenter une action devant le tribunal compétent du domicile du client.
12.1 La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne pour la résolution des litiges à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/wbr>/consumers/wbr>/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne impliquant un consommateur.
12.2 Le vendeur n'est pas obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant une instance de médiation des consommateurs.
