Les consommateurs ont un droit de rétractation dans les conditions suivantes, le terme "consommateur" désignant toute personne physique qui conclut un contrat juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, prenez possession du dernier bien.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MatzPlus GmbH, Domherrngasse 3, 55128 Mainz, Allemagne, Tél. : +49 6131 4879810, Fax : +49 6131 4883976, E-mail : christoph.matz@matzplus.com) de votre décision de rétracter le contrat par une déclaration claire (par exemple, un courrier envoyé par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de rétractation du contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été convenu expressément avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les biens sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prendrons en charge les frais de retour des biens.
Vous ne serez responsable d'aucune perte de valeur des biens que si cette perte est due à un usage des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne et dont le domicile et l'adresse de livraison, au moment de la conclusion du contrat, sont situés en dehors de l'Union européenne.
1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les biens. Retournez les biens dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et toutes les pièces d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez vous assurer qu'il y a une protection suffisante contre les dommages pendant le transport avec un emballage adapté.
2) Ne renvoyez pas les biens en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
MatzPlus GmbH
Domherrngasse 3
55128 Mainz
Allemagne
Fax : +49 6131 4883976
E-mail : christoph.matz@matzplus.com
Par la présente, je/ nous (*) rétracte(nous) le contrat que j'ai/ nous avons (*) conclu pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation des services suivants (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
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Date
(*) Rayer les mentions inutiles
